O que provoca mudanças de brand attitude nas empresas? - Purple Metrics

No texto anterior (Brand attitude e seus impactos nas empresas), discutimos um estudo de David Aaker e Robert Jacobson onde comprovam que atitude de marca impacta tanto no retorno contábil como no retorno de ações de empresas de alta tecnologia, como Apple, Borland, Compaq, Dell, Hewlett-Packard, IBM, Microsoft, Novell e Oracle. A atitude de marca

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